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真誠、尊重和共情

——關于邪教問題的心理學研究(之十七)

發布日期:2007年01月12日   文章來源:凱風網   作者:鐘 心
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  我們知道,助人關系具有三個要素:真誠、尊重和共情。達到這三個條件,受害者就能信任助人者,會在助人者的陪伴下成長。

  1 真誠

  真誠是助人者的一個基本素質,它不是一種技巧,而是一種人格力量的自然流露和展現。具體的說,真誠要求助人者在助人過程中以真正的自我面目出現,沒有偽裝,不戴假面具,不扮演角色,不例行公事,而是表里如一、真實可信。

  1.1 真誠的作用

  真誠在助人活動中非常重要。一方面,助人者真誠自然的言行可以為邪教受害者提供一個楷模,使受害者以真實的自我與助人者接觸,毫無保留地表現自己的喜怒哀樂;另一方面,助人者的真誠可以讓受害者感到安全,他可以把助人者作為一個值得信任的人,從而使受害者更容易對助人者坦露自已的傷疤、過錯、隱私等。正是在這兩方面的作用下,邪教受害者才能逐漸擺脫邪教的精神控制,表現真實的自我,發現、認識真正的自我,并進而面對和改進自己。

  1.2 如何表現自己的真誠

  真誠地表現自己看似容易,但是,要達到助人的效果卻并非易事。以下是在與邪教受害者接觸時應該注意的問題:

  1.2.1 真誠意味著助人者以一個自然人、平常人的身份出現

  邪教受害者常常因為長期的精神控制而缺乏某些科學知識或生活常識,使得一些助人者容易以一種權威的身份出現在他們面前。甚至一些助人者為了維護自己的權威形象,在受害者面前極力表現自己淵博的知識,或著意掩飾自己某些方面的不足,甚至不懂裝懂,裝腔作勢,搞得自己很累,也缺乏了與邪教受害者心靈的溝通。如果邪教受害者接受了助人者權威的形象,那么就會加重他們的自卑感和依賴性,更不利于他們將來獨立的生活;如果邪教受害者對助人者的裝腔作勢感到反感,那么這種幫助也根本沒有效果。

  1.2.2真誠不等于自我的發泄

  助人者也是有血有肉的人,并且為邪教受害者提供幫助的助人者很多自己也有過痛苦的邪教經歷。在幫助的過程中,助人者很可能會遇到自己動感情的情況,結果助人者花了很多時間,非常悲憤地講述自己的痛苦經歷,這樣做的結果是值得商榷的。

  助人的本質是一個理性的過程,助人的本質讓受害者敘述自己、分析自己、改進自己。助人者的真情流露并非壞事,但是助人者自我表露是有目的的,它是在受害者感到絕望、痛苦,或者受害者對助人者的相關經歷感興趣時,助人者才冷靜、理智地表達出來的,它不是為了助人者表現自己,不是為了助人者宣泄感情,而是為了建立同志感,幫助受害者降低絕望感和痛苦。

  助人者感情的過度流露,助人者過多地展現或剖析自己,似乎是強迫受害者聽,強迫受害者了解助人者,一方面占用了寶貴的助人時間,另一方面,可能會產生負效應,使受害者對助人者的動機和能力產生懷疑。

  1.2.3 真誠并不等于想說什么就說什么

  好朋友之間、家人之間是真誠的,但并不意味著想說什么就什么,說話要考慮效果,考慮對方的接受程度。在助人關系中,尤其在對邪教受害者的幫助中,這一點也非常重要。

  邪教受害者往往非常容易極端,或者依賴性非常強,或者缺乏某些常識,使人喜歡不起來,甚至有某種程度的厭倦,這種情緒或感受,就是不能隨便地“真誠”地向受害者表達的,如果表達了,那么可能會防礙助人關系的建立,防礙受害者的自我成長。對助人者而言,真誠應符合一個基本原則,即對受害者負責,助人過程應有助于受害者的成長與進步。

  2 尊重

  尊重是基于“每個人都具有無上的價值與尊嚴”這個前提上的,人的價值是助人者價值清單中最至高無上的;助人者深信:人有權利為自己作任何決定,有權利過自己的生活;邪教受害者自己具有能力或潛力去做明智的抉擇,同時也有能力過充實的對社會有益的生活;每個人都必須為自己的生命負責。

  2.1 尊重意味著完整地接納一個人

  每個人都是有獨特的,都有自己的長處和缺點,都有其可愛和可憎之處,邪教受害者也一樣。尊重就意味著悅納一個有優點又有缺點的人,不僅是悅納其可愛的積極的一面,而且悅納其可憎的、消極的一面。

  2.2 尊重意味著保護隱私

  每個人都會有或多或少的隱私,邪教受害者也一樣。對于受害者的隱私,助人者應給予充分的尊重與保護,不應隨便外傳。對于邪教受害者當前不愿涉及的隱私,助人者不要強求對方講述,不要出于好奇而去打探。

  2.3 尊重意味著承認人與社會的多樣性

  尊重與贊同是兩回事兒。尊重表明助人者認為受害者有權利以不同的方式去感受、去思考、去行動,并不意味著助人者同意或不同意受害者所說的及所感受的。正是因為人與人的不同才構成了多彩的社會和多樣的人生,尊重的目的使讓受害者感到,自己有這樣的經歷、感受、想法和行為并不奇怪,并不低人一等,但是,要想適應社會,則需要改變自己,讓自己的行為能夠為社會所接受,不給社會、給自己帶來傷害。

  3 共情

  按照咨詢大師羅杰斯的看法,共情就是站在他人的角度,體驗他人的精神世界,就象看自己一樣去看別人的精神世界一樣的一種能力!肮睬椤笔侵钢苏邔τ谇皝韺で髱椭氖芎φ弑3置舾,能夠變換自己的體驗,能夠站在對方的角度,體驗與理解對方精神世界,這樣助人者才能更好地理解那個需要幫助的人。

  心理咨詢中所說的“共情”和我們平常所謂的“同情”是兩回事兒!巴椤笔菍λ吮瘧K遭遇的憐憫,是對對對方的物質上的幫助或感情上的撫慰;而這里所討論的“共情”的概念,涉及到進入對方個人的精神領域,并能理解這個精神世界,而不管這其間是否對對方有物質上的幫助或感情上的撫慰。

  共情包括了兩方面的含義:其一是助人者借助受害者的言行,深入對方內心去體驗他的情感、思維;其二是助人者運用咨詢技巧,把自己的共情傳達給受害者,讓對方知道自己能夠被理解,并啟發對方進一步的思考、溝通和行為。

  共情在咨詢中的重要性表現在如下三個方面:

  1.由于共情,助人者能設身處地地理解受害者,從而能更準確地把握材料。

  2.由于共情,受害者會感到自己被理解、被承認、被尊重,從而會感到解脫、愉快或滿足,這對助人關系的建立和受害者的康復都會有積極的影響。

  3.由于共情,促進了受害者的自我表達、自我探索,從而使受害者加深了的自我了解,并促進助人者、受害者雙方開展更深入的交流。

  共情是助人過程的一個關鍵技巧或能力,共情能力的培養是一個長期過程。有關咨詢專家對于培養共情能力提出了如下建議:

  (1)在日常人際接觸中,如工作和生活中,與朋友、親戚、家人一起練習對對方的談話內容做出反應。試著把他們所說過的話的意思講明白,對照、分析你是否理解他們所表達的內容。

  (2)試著去想象在各種各樣的情景下,你所要幫助的那些人們對你講述他們的事情,要想象得就像你做了電視錄像一樣。試著把他們的經歷用準確的圖像在你的腦海中顯示出來。

  (3)如果你不能運用視覺的思維,那么就在想象中運用形象、生動的語言來描述這個人和他對你講述的各種情景。

  (4)努力使你自己有關情緒方面的詞匯變得更為豐富,應用字典、小說、電影或其他材料,以便你能說出任意一種感情像什么一樣。

  如果一個助人者在跟邪教受害者接觸時,隨時能夠做到真誠、尊重和共情,大部分邪教受害者就有可能重新發現自我、恢復自我,并最終擺脫邪教的精神控制,重新融入正常的社會生活。

(責任編輯:)

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